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ここでは、送料・手数料等の概要を記載いたしますので、詳細につきましては各ページにて御確認下さい。
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ハガキでのお問い合わせは：〒610-1128 京都市西京区大原野石見町331番地 石田精華園
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ご購入された商品につきまして、お気付きの点がございましたなら、何なりと遠慮なくお申し出下さい。
| 配送までの流れ | 御注文（ウェブサイト） ⇒ 自動返信メール ⇒ 送料等を含めた内容での御連絡 ⇒ 入金確認（代引を除く） ⇒ 発送 ※自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの間違いのケースが考えられます。 その後の弊園からの御連絡も受け取れませんので、設定を御確認下さい。 また、迷惑フォルダーなどに振り分けられている場合がございます。 （ヤフーなどのフリーアドレスにての御注文はおすすめいたしません。） ※ウェブサイトからの御注文が難しい方はＦＡＸでの御注文もお受けしております。 但し、配送方法は代金引換となります。 弊園からの確認メール等が2～3日たっても送られてこない場合、 迷子になっている可能性がございますので、お手数ですが、 連絡が届かない旨の御連絡をお願い致します。 その他詳しくは１.御注文から配送までの流れを参照下さい。 |
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| 送料 | ヤマト運輸 宅急便 （一梱包当り） |
植物 | 2000円未満の御注文 | 一律740円（北海道・沖縄・一部離島を除く） |
| 2000円以上 10500円未満の御注文 |
一律630円（北海道・沖縄・一部離島を除く） | |||
| 10500円以上の御注文 | 送料無料（北海道・沖縄・一部離島を除く） | |||
| 園芸資材 | 2000円未満の御注文 | 可能な限り740円 （北海道・沖縄・一部離島を除く） |
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| 2000円以上の御注文 | 可能な限り630円 （北海道・沖縄・一部離島を除く） |
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| ヤマト運輸 メール便 | メール便対応の商品に限り80円または160円にてお送り致します。 大きさの制限等はヤマト運輸の規定に従います。 |
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| 第四種郵便 （植物種子等郵便物） |
冬期の裸苗等の弊園にてお送りして問題ないと判断したもの に限り、第四種便にてお送りいたします。 送料は重量にて変わります。 |
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| ゆうメール | 年末のカレンダー等に限り利用いたします。 | |||
詳しくは２.送料についてを参照下さい。 |
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| お支払い | クレジット決済 （先払い） |
Paypalのメール決済にて御利用いただけます。 御注文内容確定後、決済の依頼メールがPaypalより届きます。 御利用にはパソコンのアドレスが必要です。 携帯電話からは御利用いただけませんので御注意下さい。 ※1500円以上のお買い上げ時のみ御利用いただけます。 |
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| 銀行振込 （先払い） |
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行よりお振込みの場合 記号１４４７０ 番号１７０２２８３１ イシダトシオ 他行よりお振込みの場合 ゆうちょ銀行 店名：四四八（ヨンヨンハチ） 店番：４４８ （普）１７０２２８３ イシダトシオ |
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| 代金引換 | 代金引換の場合下記の代引手数料が別途必要です。 代金引換は弊園より発送の宅急便利用時のみ御利用いただけます。 メール便、第四種便、メーカー直送の場合は御利用いただけません。 |
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| 1万円未満 | 315円 | |||
| 1万円以上～3万円未満 | 420円 | |||
| 3万円以上～10万円未満 | 630円 | |||
| 10万円以上～30万円まで | 1050円 | |||
尚、領収書は発行しておりません。 それぞれ、御利用明細等が領収書として御利用いただけます。 詳しくは３.お支払いについてを参照下さい。 |
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| その他手数料 | 商品代金が1000円未満の御注文は低額注文手数料315円のご負担をお願いいたします。 |
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| 日時指定 | ご都合の良い日、時間をご指定下さい。 ご指定いただける時間は下記の時間です。 午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 20時～21時 メール便、第四種便、メーカー直送の場合は日時指定は御利用いただけません。 その他詳しくは４.配送についてを参照下さい。 |
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| 返品・キャンセル・変更について | 商品確認 | 商品が到着いたしましたら、すぐに中身を御確認下さい。 不良品、商品の間違い等がございましたら、３日以内にご連絡下さい。代品をお送りいたします。在庫が無いもの一点物などの場合は御返金にて対応いたします。 輸送中の事故につきましてはヤマト運輸のお客様センターに御連絡して頂き、お荷物をドライバーさんに確認してもらって下さい。（補償の対象です） メール便、第四種便、ゆうメールは輸送事故の補償はございません。 |
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| キャンセル・変更 | 商品発送後のキャンセル及び変更は一切お受けできません。 発送後のキャンセル等をされますと商品代金及び往復送料、その他必要手数料等を御請求させて頂きますのでご注意下さい。 |
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| 商品の返品 | お客様都合のご返品は一切お受けできません。 |
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詳しくは５.返品・キャンセル・変更についてを参照下さい。 |
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| 品目別特記事項 | 一部商品の発送方法などについて記載しておりますので、 ６.品目別特記事項を参照下さい。 |
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| その他 注意事項 |
植物の作り方・育て方の説明書は用意しておりませんので、誠に申し訳ございませんが、 一般の解説書、或はインターネットでの検索によってお調べお願い致します。 一部の種類に関しましては弊園ホームページ内で解説しておりますので、参考にして下さい。 |
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