園主のフォト日記

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配送・送料について 0.概要



ここでは、送料・手数料等の概要を記載いたしますので、詳細につきましては各ページにて御確認下さい。





わからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせフォームからお問い合わせください。
メールでのお問い合わせは:webshop@ishidaseikaen.com
ハガキでのお問い合わせは:
610-1128 京都市西京区大原野石見町331番地 石田精華園
ファクスでのお問い合わせは:075-333-2965
ご購入された商品につきまして、お気付きの点がございましたなら、何なりと遠慮なくお申し出下さい。

配送までの流れ
御注文(ウェブサイト) ⇒ 自動返信メール ⇒ 送料等を含めた内容での御連絡
  ⇒ 入金確認(代引を除く) ⇒ 発送

自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの間違いのケースが考えられます。
その後の弊園からの御連絡も受け取れませんので、設定を御確認下さい。
また、迷惑フォルダーなどに振り分けられている場合がございます。
(ヤフーなどのフリーアドレスにての御注文はおすすめいたしません。)


※ウェブサイトからの御注文が難しい方はFAXでの御注文もお受けしております。
但し、配送方法は代金引換となります。


弊園からの確認メール等が2~3日たっても送られてこない場合、
迷子になっている可能性がございますので、お手数ですが、
連絡が届かない旨の御連絡をお願い致します。


その他詳しくは1.御注文から配送までの流れを参照下さい。

送料 ヤマト運輸 宅急便 10800円までの御注文 送料料金表をご参照ください
10800円以上の御注文 2梱包以上となる場合は、
1個は無料、2個目以上からは送料が発生いたします(北海道・沖縄を除く)。
ネコポス ネコポス対応の商品に限り200円にてお送り致します。
ゆうメール 年末のカレンダー等に限り利用いたします。

詳しくは2.送料についてを参照下さい。

お支払い クレジット決済
(先払い)

Paypalのメール決済にて御利用いただけます。

御注文内容確定後、決済の依頼メールがPaypalより届きます。

御利用にはパソコンのアドレスが必要です。
携帯電話からは御利用いただけませんので御注意下さい。

※1500円以上のお買い上げ時のみ御利用いただけます。

銀行振込
(先払い)

ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行よりお振込みの場合
記号14470 番号17022831 イシダトシオ

他行よりお振込みの場合
ゆうちょ銀行 店名:四四八(ヨンヨンハチ)
店番:448 (普)1702283 イシダトシオ

代金引換
代金引換の場合下記の代引手数料が別途必要です。

代金引換は弊園より発送の宅急便利用時のみ御利用いただけます。
ゆうメール、ネコポス、メーカー直送の場合は日時指定は御利用いただけません。
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1080円
その他手数料
商品代金が1000円未満の御注文は低額注文手数料324円のご負担をお願いいたします。

日時指定
ご都合の良い日、時間をご指定下さい。

ご指定いただける時間は下記の時間です。

午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

ゆうメール、ネコポス、メーカー直送の場合は日時指定は御利用いただけません。


その他詳しくは4.配送についてを参照下さい。

返品・キャンセル・変更について 商品確認
商品が到着いたしましたら、すぐに中身を御確認下さい。

不良品、商品の間違い等がございましたら、3日以内にご連絡下さい。代品をお送りいたします。在庫が無いもの一点物などの場合は御返金にて対応いたします。

輸送中の事故につきましてはヤマト運輸のお客様センターに御連絡して頂き、お荷物をドライバーさんに確認してもらって下さい。(補償の対象です)

メール便、ネコポス、ゆうメールは輸送事故の補償はございません。

キャンセル・変更
商品発送後のキャンセル及び変更は一切お受けできません。

発送後のキャンセル等をされますと商品代金及び往復送料、その他必要手数料等を御請求させて頂きますのでご注意下さい。

商品の返品
お客様都合のご返品は一切お受けできません。


詳しくは5.返品・キャンセル・変更についてを参照下さい。

品目別特記事項 一部商品の発送方法などについて記載しておりますので、
6.品目別特記事項を参照下さい。
その他
注意事項

植物の作り方・育て方の説明書は用意しておりませんので、誠に申し訳ございませんが、
一般の解説書、或はインターネットでの検索によってお調べお願い致します。

一部の種類に関しましては弊園ホームページ内で解説しておりますので、参考にして下さい。



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